走進(jìn)甘南州瑪曲縣，這個(gè)離內(nèi)地最近的雪域高原，平均海拔3800米，牧民居住分散，給金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。然而，郵儲銀行甘南州分行勇往直前，客戶經(jīng)理常常選擇乘坐摩托車到達(dá)牧民的住所。他們“使命必達(dá)”，始終堅(jiān)持普惠金融，主動積極調(diào)查高原地區(qū)的實(shí)際情況，深入了解牧民群眾的需求，在解決傳統(tǒng)金融服務(wù)模式難以覆蓋的問題上采用了創(chuàng)新的方式。

“今年3月到7月，郵儲銀行甘南州分行為歐拉鎮(zhèn)195戶牧民發(fā)放“極速貸信用戶貸款”共195筆1842.3萬元?！编]儲銀行甘南州分行的客戶經(jīng)理卓瑪扎西指著牧民山頭上的牛群，臉上洋溢著一絲難以掩藏的笑容。

卓瑪扎西由于精通藏語，被派往歐拉鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)啬撩裉峁﹦?chuàng)新的貸款服務(wù)。郵儲銀行進(jìn)一步優(yōu)化貸款條件、簡化貸款手續(xù)，一系列改革讓當(dāng)?shù)啬撩袷芤娣藴\。

據(jù)悉，從2023年3月開始，郵儲銀行貸款期限經(jīng)過調(diào)整，由過去的一年變更為兩年，且可循環(huán)使用。這一變動將有助于牧民更好地規(guī)劃和擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，從而增加收入。與此同時(shí)，為了滿足不同牧民的資金需求，郵儲銀行將貸款額度提升至10萬元。

尕藏三智是本地牧民，也是普惠金融的受益者，據(jù)他介紹，今年是他和郵儲銀行進(jìn)行貸款合作的第二年?！坝捎卩]儲銀行調(diào)降了貸款利率，讓我能以更低的成本獲取貸款，工作人員耐心的上門服務(wù)解決了我的燃眉之急，更好地支持了我的養(yǎng)殖事業(yè)”。

除此之外，郵儲銀行在手續(xù)方面也做出了重要的改進(jìn)。以往需要提供身份證復(fù)印件的要求被取消，牧民們可以通過線上渠道直接辦理貸款申請，并且在審批通過后即可直接放款。這一改革大大簡化了貸款手續(xù)，讓牧民們能夠更方便、更快捷地獲取資金支持。

“使命必達(dá)，就算沒有信號的情況下，我們也會跑到有信號的高處為牧民辦成辦好業(yè)務(wù)”卓瑪扎西說。郵儲銀行加快了“三農(nóng)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造線上線下有機(jī)融合的核心競爭優(yōu)勢。通過推出線上產(chǎn)品，如“極速貸”、“E捷貸”、“小微易貸”等，加大線上產(chǎn)品供給，全面提升服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，努力打造高原牧區(qū)特色化的“三農(nóng)”金融服務(wù)。截至目前，甘南州分行已成功發(fā)放信用村類貸款10534萬元，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。

(中國日報(bào)甘肅記者站 馬靜娜/朱日新）