青山綠水繞村流，古樸湯砦隱畫幽。在湖北省孝昌縣觀音湖旅游度假區(qū)的，隱匿著一個(gè)名為湯砦的村落。這里仿佛是大自然精心雕琢的一幅淡雅水墨長卷，緩緩鋪展在世人面前。青山如黛，層巒疊嶂，碧水繞村，潺潺流淌，勾勒出一幅幅令人心動(dòng)的自然景致。

在這里，每一位踏入這片美麗鄉(xiāng)村的游客，都能感受到一份難得的寧靜與純粹，仿佛能夠洗去塵世的浮華，回歸生活的本質(zhì)，于山水之間，尋覓到心靈的歸宿與寧靜。湯砦村口，一家“知音便民”小店，以其煥然一新的面貌、專業(yè)的服務(wù)和滿腔的熱情，迎接著每一位游客。

（圖為：觀音湖旅游度假區(qū)的實(shí)景照片）

村容村貌煥新顏，小店緊隨時(shí)代潮

湯砦小店的主人汪新周，早在2005年，便懷著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛，利用自家住房開設(shè)了小賣部。盡管當(dāng)時(shí)生活拮據(jù)，僅以微薄的收入維持一家五口的生計(jì)，但他對(duì)家鄉(xiāng)的深情與堅(jiān)守卻如磐石般堅(jiān)定不移。

“我從小在這里長大，這里的一草一木都讓我感到親切。我希望通過自己的努力，能讓這個(gè)小店成為大家常來坐坐的地方?！蓖粜轮艿难凵裰虚W爍著堅(jiān)定的光芒，他的小店不僅僅是一個(gè)便利的購物場(chǎng)所，更是鄰里間情感的紐帶。

近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實(shí)施，湯砦村迎來了翻天覆地的變化。政府投入資金，對(duì)村莊進(jìn)行全面改造，道路變得寬敞整潔，房屋經(jīng)過集中整改整治，外立面以山水畫裝扮一新，充滿了鄉(xiāng)韻，整個(gè)村落煥然一新。

在此背景下，汪新周的小店顯得有些格格不入，其店面老舊、商品雜亂，與煥然一新的鄉(xiāng)村風(fēng)貌形成了鮮明對(duì)比。面對(duì)這種狀況，汪新周并未退縮，而是選擇主動(dòng)求變。在煙草公司客戶經(jīng)理引薦下，他了解到現(xiàn)代終端的優(yōu)勢(shì)和建設(shè)流程，主動(dòng)申請(qǐng)加入農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端建設(shè)。

（圖為：客戶經(jīng)理指導(dǎo)汪新周使用數(shù)字工具）

經(jīng)過精心設(shè)計(jì)與施工，小店煥然一新，招牌醒目、店面靚麗、商品擺放整齊有序，成為村里的新地標(biāo)。同時(shí)，客戶經(jīng)理還幫汪新周安裝了“知音通”零售終端系統(tǒng)，教會(huì)他熟練使用“知音”系列工具。這使得汪新周能夠?qū)崿F(xiàn)“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付”的線上管理模式，顯著提升經(jīng)營效率。

貼心服務(wù)贏口碑，助力產(chǎn)業(yè)促振興

汪新周的小店煥新之旅并未就此停歇，他深知持續(xù)的發(fā)展離不開服務(wù)水平和營銷能力的雙重提升。為此，他積極擁抱融媒體時(shí)代，利用平臺(tái)學(xué)習(xí)新知識(shí)，同時(shí)虛心向客戶經(jīng)理求教，力求在服務(wù)上精益求精。

在深入了解村民需求的過程中，煙草客戶經(jīng)理協(xié)助汪新周識(shí)別了一個(gè)關(guān)鍵問題：村里的許多老年人雖然能夠自給自足地種植蔬菜，但由于行動(dòng)不便，他們難以將蔬菜運(yùn)送到集市上銷售。針對(duì)這一情況，客戶經(jīng)理建議他在自己的小店內(nèi)增加蔬菜銷售服務(wù)，使小店成為蔬菜的集散地，從而將新鮮的蔬菜直接提供給游客。

（圖為：汪新周的“蔬菜驛站”）

每日清晨，汪新周都會(huì)親自前往村里收集老人們種植的蔬菜，隨后在小店內(nèi)精心整理并上架銷售。這一舉措不僅拓寬了小店的商品種類，更以地道的農(nóng)村綠色蔬菜吸引了眾多游客駐足購買，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

為了進(jìn)一步方便村民，給小店注入更多活力，汪新周又推出了送貨上門服務(wù)，滿足村民的多樣化需求。這一系列貼心舉措，不僅讓小店在村民中樹立了良好的口碑，更實(shí)實(shí)在在地幫助村民解決了生活中的難題，展現(xiàn)了小店的社會(huì)責(zé)任感與人文關(guān)懷。

如今，汪新周的小店不僅成為前來游客打卡點(diǎn)，更是村民們最愛的聚集地。店內(nèi)商品種類繁多、環(huán)境整潔、服務(wù)周到，贏得了村民和游客的一致好評(píng)。

（圖為：村民聚集汪新周店中內(nèi)“全民驛站”開展活動(dòng)）

鄉(xiāng)村振興的大潮中，像汪新周這樣的小店主還有很多。他們用自己的勤勞和智慧，書寫著屬于自己的創(chuàng)業(yè)故事，也為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)著自己的力量。汪新周的小店不僅為村民提供了便利的購物環(huán)境，還成為鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)注腳，展現(xiàn)了新時(shí)代鄉(xiāng)村小店的魅力和活力。

“我希望能繼續(xù)讓我的小店為村里做點(diǎn)貢獻(xiàn)，給更多的村民帶來方便，也讓它成為傳播鄉(xiāng)村文化、促進(jìn)鄉(xiāng)鄰互助的紐帶。”汪新周滿懷期待地說道。

下一步，孝昌煙草將依托當(dāng)?shù)刎S富的自然資源和文化特色，鼓勵(lì)支持小店發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品銷售、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)等業(yè)務(wù)，打造一批具有地方特色的“網(wǎng)紅”小店。推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興注入新的活力，讓更多像汪新周這樣的農(nóng)村零售店主，在鄉(xiāng)村振興的浪潮中熠熠生輝，共同書寫新時(shí)代的鄉(xiāng)村傳奇。

（圖片由李臣提供）