1月9日，騰訊游戲發(fā)布2025年寒假暨春節(jié)假期前后未成年人限玩日歷，結(jié)合相關(guān)要求與實(shí)際放假安排，未成年人僅可在1月13日-2月13日晚20時(shí)至21時(shí)之間登錄游戲，32天時(shí)間內(nèi)共計(jì)15小時(shí)。

2025年寒假限玩日歷

同時(shí)，為打擊租號、代練等黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，騰訊游戲升級了人臉識別“炸彈鎖”功能并引導(dǎo)用戶通過黑產(chǎn)舉報(bào)入口進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)。此外，官方還針對寒假時(shí)段的特殊背景為家長提供體系化服務(wù)，覆蓋游戲管理、親子溝通、疑問解答等多個(gè)環(huán)節(jié)。

升級“炸彈鎖”功能，嚴(yán)防租號代練黑產(chǎn)

據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委未保報(bào)告數(shù)據(jù)，國家新聞出版署“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”發(fā)布3年，游戲行業(yè)防沉迷工作已取得顯著成效。2024年內(nèi)，國內(nèi)周游戲時(shí)長在3小時(shí)以內(nèi)的未成年人占比較2021年增長37.2個(gè)百分點(diǎn)至75.1%，超8成未成年人月均充值不足30元。

雖然絕大部分未成年人游戲行為已得到有效管控，但未保工作仍有痛點(diǎn)。當(dāng)實(shí)名認(rèn)證為未成年人的賬號被嚴(yán)格攔在游戲之外后，部分違法向未成年人提供租號、代練服務(wù)的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈正成為影響游戲防沉迷效果的重大“蛀蟲”，逐漸受到大眾關(guān)注。

針對此類黑產(chǎn)，騰訊游戲宣布，在2025年寒假之際推出進(jìn)一步打擊措施，升級“人臉識別炸彈鎖”功能，在原有單賬號多設(shè)備異地登錄即觸發(fā)倒計(jì)時(shí)人臉的基礎(chǔ)上，新增風(fēng)險(xiǎn)賬號庫，鎖定高度疑似租賃賬號定向打擊，縮短風(fēng)險(xiǎn)賬號進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證的倒計(jì)時(shí)時(shí)間，嚴(yán)格要求用戶在3分鐘內(nèi)的當(dāng)前設(shè)備、當(dāng)前游戲完成驗(yàn)證，否則賬號將被納入管控，進(jìn)一步提高租號代過的門檻。

據(jù)悉，“人臉識別炸彈鎖”功能自2024年暑期上線至今，已打擊疑似租借黑產(chǎn)賬號累計(jì)800萬次。

此外，騰訊健康系統(tǒng)已開放“黑產(chǎn)實(shí)名舉報(bào)”入口，持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)共治。當(dāng)用戶遇到以解除防沉迷、解除家長綁定、解除人臉識別彈窗和修改實(shí)名認(rèn)證等為由索要錢財(cái)?shù)刃袨闀r(shí)，可在此舉報(bào)對方。

在技術(shù)管控和社區(qū)共治之上，近幾年間騰訊也一直在積極通過訴訟等形式持續(xù)打擊黑產(chǎn)，先后向超20家賬號交易平臺和多個(gè)電商平臺起訴或發(fā)函，目前已產(chǎn)生多起有參考價(jià)值的案例與判例。如2021年訴湖北某租號APP公司一案，法院明確判定被告向未成年人租售游戲賬號違反《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，并做出全國首例游戲租號禁令；在2023年時(shí)，騰訊還對代練平臺“電競幫”APP提起訴訟，最終法院判定被告行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭，并施以處罰。

守護(hù)青少年假期上網(wǎng)，多維服務(wù)助力家長監(jiān)護(hù)

除打擊黑產(chǎn)，騰訊游戲同樣一直致力于為家長提供全方位的未成年人游戲監(jiān)護(hù)服務(wù)。針對寒假這一未成年人娛樂時(shí)間激增、在職家長普遍難以實(shí)時(shí)監(jiān)管的特殊時(shí)段，騰訊游戲于2025年寒假推出更為體系化的家長服務(wù)包，從游戲管理、親子溝通和疑難解答三個(gè)主要方面提供助力。

游戲行為監(jiān)管方面，騰訊游戲推出“防沉迷四件套”管理工具，家長可通過成長守護(hù)平臺使用一鍵禁玩禁充、自我賬號管理、綠色手機(jī)上報(bào)及一鍵屏蔽陌生人等功能，從游戲時(shí)長、消費(fèi)、社交、內(nèi)容等多個(gè)維度，更便捷地管理未成年人的游戲行為、培養(yǎng)其健康自律的游戲習(xí)慣。

親子溝通方面，騰訊未成年人家長服務(wù)平臺已上線家庭教育專區(qū)，向家長提供實(shí)用親子教育工具、家庭教育資訊等多種課程、答疑服務(wù)，幫助家長快速理解當(dāng)下未成年人思維，實(shí)現(xiàn)高效溝通，助益身心成長。

最后，針對其他疑問和部分不擅使用線上數(shù)字工具的家長們，騰訊游戲也推出了家長服務(wù)寒假專線，家長可直接撥打?qū)＞€電話進(jìn)行語音咨詢，獲得專線幫助。

近年間，游戲行業(yè)未成年人保護(hù)工作已經(jīng)在有關(guān)部門的指導(dǎo)和企業(yè)的嚴(yán)格執(zhí)行下取得顯著成效，但面對租號、代練等不斷滋生的黑產(chǎn)蛀蟲，除了政策與企業(yè)的持續(xù)嚴(yán)控，也需要監(jiān)護(hù)人積極承擔(dān)責(zé)任，合作共治，打造“清朗”假期，守護(hù)未成年人身心健康成長。（圖片由騰訊提供）